Kliento aptarnavimas

Jūsų istorijos yra jūsų keliai jūsų klientams ateiti pas jus.

Parduoti reiškia padėti. Parduoti papildomai – reiškia padėti labiau.

Pristatyti savo verslą paprastai yra daug sunkiau, nei pristatyti sudėtingai.

Išmokykite savo žmones pasakoti istorijas, nes pasakodami jie išmoks išgirsti. Kuomet gebės išgirsti –
gebės ir parduoti.

Istorijos yra esminė verslo varomoji jėga.

Istorijų pasakojimas nėra reklama.

Knygose bandau išreikšti jausmus, potyrius, meilę, o gal tiesiog gyvenimą? Juk kūrybai įkvepia viskas. Meilė ir nemeilė, lietus ir saulė, kelionės ir ramūs vakarai, rožės ir pomidorų daigai ant palangės, liūdesys ir išdavystės... Kūrybai įkvepia pats gyvenimas.

Papasakokite žmonėms ką nors vertingo, tik tuomet galėsite ką nors parduoti.

Mūsų istorijos turi kalbėti ne apie tai, ką mes darome, o apie tai, kokias klientų problemas sprendžiame.

Vartotojų patirtis – kompanijų ateitis.

Dirbti turime taip, kad ne mes ieškotume klientų, o klientai ieškotų mūsų.

Parduodančios istorijos duris pas klientus atveria iš vidaus.

Istorijos atidaro duris pas klientus.

Istorijos (su)kuria konkurencinį pranašumą.

Istorijos (pa)didina produktų ir paslaugų vertę.

Verslą kuria žmonės.

Verslas – tai karo ir sporto derinys.

Kad parodyčiau – renkuosi skaidrę. Kad parduočiau – renkuosi pasakojimą.

Ne jūs turite pardavinėti savo istoriją, o jūsų istorija turi pardavinėti jus.

Verslas – tai problemų vadyba.

Mūsų versle yra tiek, kiek mumyse yra verslo.

Spekuliuoti gali kiekvienas, tai daryti tinkamu metu – menas.

Piniginiai sprendimai priimami skaitant laikraščius tarp eilučių.

Pelnas biržoje yra atlygis už moralinę žalą. Pirma patiriama žala, po to ateina pinigai.

Jei kalba eina apie pinigus, yra tik vienas taiklus žodis: DAUGIAU! – Investuotojams ir spekuliantams.

Visa birža priklauso tik nuo to, ar yra daugiau akcijų nei idiotų, ar daugiau idiotų nei akcijų.

Sėkmė biržoje yra menas, o ne mokslas.

Kas nesugeba susidaryti savo nuomonę ir savarankiškai priimti sprendimą, tas neturėtų eiti į biržą.

Du patys sunkiausi dalykai biržoje yra akceptuoti nuostolį ir negauti mažo pelno. Sunkiausia yra turėti savo nuomonę, daryti priešingai nei dauguma daro.

Biržos ir ekonomikos sąryšis yra toks kaip ir žmogaus, einančio pasivaikščioti su šunimi. Žmogus eina į priekį lėtai, o šuo bėga tai į priekį, tai atgal.